Der österreichische Versicherungsmarkt steht seit Jahren unter hohem Wettbewerbsdruck. Das klassische Geschäft mit Lebensversicherungen wurde durch Niedrigzinsen immer schwieriger und wenig lukrativ. Daher drängen Versicherungsunternehmen verstärkt in das attraktive Segment der privaten Krankenversicherung und wollen sich mit besonderen Leistungen vom Wettbewerb abgrenzen. Das ist auch der Plan von UNIQA.

Der von UNIQA eingeleitete Wandel vom klassischen Versicherungs- anbieter zum integrierten Servicedienstleister mit individuellen Angeboten soll aufmerksamkeitsstark und differenzierend kommuniziert werden. Auf Basis der etablierten „Denk UNIQA“-Strategie soll eine neue, eigenständige Kommunikationsplattform entwickelt werden, die es erlaubt, die laufend neu entwickelten Produkte und Services für eine individuelle Gesundheitsvorsorge einfach und aufmerksamkeitsstark zu kommunizieren. Mit der neuen Kampagne sollen Versicherungskunden aller Altersklassen, primär gesundheitsbewusste, aktive Menschen angesprochen werden.

Die konkreten Ziele:

• Steigerung der Kaufbereitschaft bzw. Abschlüsse
• Verbesserung der Imagedimension „Unverwechselbarkeit“ und „Verständlichkeit“
• Ausbau des Vorsprungs beim Präferenz-Indikator „First Choice“

Die Welt dreht sich immer schneller und damit ändern sich auch die Kundenwünsche: „immer + überall + individuell“ ist die neue Erfolgsformel – auch im Versicherungsmarkt. Dem stellt sich UNIQA mit neuen Versicherungsangeboten und innovativen Services, speziell auch im Bereich der privaten Krankenversicherung. Auf Basis der erfolgreichen „Denk UNIQA“-Strategie entwickeln wir eine neue Kommunikationsplattform, auf der noch stärker als bisher Kundenverständnis und Serviceorientierung vermittelt werden können.

Willkommen Baby Max! Im Zentrum der Kommunikation steht ein sozusagen „lebender Denkanstoß“. Max ist von Geburt an ein kritischer Zeitgeist, er fordert mit seinen Denkanstößen dazu auf, kritische Fragen zu stellen, mitzudenken, zu planen und vorauszuschauen. Er hinterfragt Entscheidungen, richtet sich mit seinen Ansprüchen an Eltern, Ärzte und Versicherung gleichermaßen und fordert Umdenken und Lösungen ein – eben weil er ein langes, sicheres und gesundes Leben führen möchte.

Wirtschaftlich und kommunikativ ist Max schon kurz nach der Geburt ein voller Erfolg: Umsatz bei privaten Kranversicherung +106%, Werbebekanntheit ungestützt +40%, First Choice +11,92% – und das alles bei einem optimalen Verhältnis von Share of Voice zu Share of Mind. Das ist dem IAA 2018 einen EFFIE wert.